Quer nos ajudar a construir o Astrea?

Na nossa Central de Sugestões você pode enviar ideias, votar nas suas preferidas e contribuir para melhorar o nosso produto :)

Antes de te ensinar a cadastrar uma sugestão em nossa Central, é importante que você saiba como fazemos para aprovar as sugestões que recebemos. A equipe de Produto sempre analisará pelo menos os 3 critérios abaixo: 

  • a sugestão precisa agregar valor para a maioria dos nossos usuários, 
  • a sugestão precisa estar alinhada com o que a Aurum espera do Astrea
  • e, por fim, as tecnologias disponíveis atualmente devem permitir seu desenvolvimento.

IMPORTANTE: A cada trimestre escolhemos algumas melhorias, portanto as entregas ocorrem dentro deste intervalo de tempo. Assim que a sua sugestão chegar até nós, em no máximo 30 dias você será informado sobre a análise a respeito de sua melhoria. Não há uma regra absoluta, contudo, a Aurum sempre irá ponderar os dois critérios a seguir ao priorizar o desenvolvimento de uma sugestão:

  • Número de votos: solicitações aprovadas com mais votos com certeza deverão ter mais peso no momento de priorizar. Por isso vote nas sugestões que mais te interessam!
  • Complexidade da sugestão: solicitações menos complexas devem ser priorizadas antes, mesmo que elas tenham menos votos, assim entregaremos melhorias com maior frequência pra você.

Veja como abrir uma sugestão:

1. Acesse sua conta no Astrea e clique em Suporte:

2. Logo após clique no botão "Central de Sugestões", você será encaminhado para uma nova página:

3. Para enviar sua proposta, clique no botão  “Adicionar sugestão”:

4. Preencha os campos: plano, título de sua sugestão e a descrição. Na descrição você deve explicar o porquê e como a sua sugestão pode nos ajudar, e se quiser, fique à vontade para anexar um documento. Logo após clique em 'Compartilhar Sugestão' para que o Time de Produto possa analisar sua sugestão.

Enquanto você navega pela Central de Sugestões, você deve ter notado que temos os status das sugestões. Entenda o que cada um significa:

  • Sugestões Aprovadas: são todas as sugestões que nossos clientes enviaram  e foram aprovadas, porém ainda não foram priorizadas e não entraram em desenvolvimento. A cada seis meses essa lista é revisitada e os responsáveis pelas sugestões escolhidas para o próximo semestre são notificados.
  • Sugestões em desenvolvimento: são todas as sugestões aprovadas e que serão entregues em no máximo 6 meses.
  • Sugestões Atendidas: são todas as sugestões que já foram desenvolvidas e nossos clientes já estão aproveitando!
  • Sugestões Recusadas: são todas as sugestões que não atenderam um dos critérios mínimos, portanto não poderão ser atendidas.

Qualquer dúvida entre em nosso chat e fale com a gente! E não se esqueça, se gostar de alguma sugestão, você pode votar nela e deixar seus comentários. 

Participe das discussões, elas vão nos ajudar a construir um Astrea ainda melhor! 

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