Quando a memória está muito cheia, a navegação pode começar a apresentar falhas. Por isso é importante realizar a limpeza de cache.  Veja abaixo como realizar o procedimento nos navegadores Google Chrome e Firefox:

Navegador Google Chrome

Para realizar o procedimento de Limpeza de Cache siga as orientações abaixo:

1. Deslogue da sua conta Astrea

2. Copie o código abaixo, cole na barra de seu navegador e pressione a tecla Enter: 

chrome://settings/clearBrowserData

3. Um pop-up será aberto conforme a imagem abaixo: 

4. Selecione as Opções:

  • Eliminar os seguintes itens desde o COMEÇO.
  • Cookies e outros dados do site.
  • Imagens e arquivos armazenados em cache.
  • Dados de aplicativo hospedado.
  • Licenças de mídia.

5. Clique no botão "Limpar dados de Navegação"

6. Acesse o Astrea novamente.

Navegador Firefox

Para realizar o procedimento de Limpeza de Cache desse navegador siga as orientações abaixo:

1. Deslogue da sua conta Astrea

2. Copie o código abaixo, cole na barra de seu navegador e pressione a tecla Enter

about:preferences#advanced

3. Clique no menu "REDE" 

4. Clique no botão Limpar agora na opção "Cache de conteúdo web"

5. Clique  no botão Limpar agora na opção "Conteúdo web offline e dados do usuário"

6. Acesse seu Astrea novamente.

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