Para receber seus andamentos, você precisa antes cadastrar seus processos de forma automática.

Como tratar os andamentos

O Astrea avisa sempre que houver um novo andamento pela área de “Alertas". Ou se preferir, você pode receber também uma notificação por e-mail

Recebeu o aviso de novo andamento? A partir daí, você tem duas opções possíveis de ações na área de 'Alertas': 

  • Visualizar e tratar o histórico: na tela de tratamento, você pode visualizar o texto do andamento e também incluir uma tarefa, evento ou um histórico manual ao processo relacionado. Uma dica é usar as etiquetas para classificar e organizar os novos andamentos.
  • Ignorar: ao selecionar essa opção, você adiciona diretamente o andamento à ficha do processo, sem ver a tela de tratamento.

Depois de tratar o andamento automático, ele ficará disponível  em “Históricos” na ficha do processo, assim como todas as outras informações adicionadas na tela de tratamento. 

Notifique seus clientes 

Para facilitar sua comunicação, o Astrea pode avisar seu cliente por e-mail sempre que houver um novo andamento automático ou publicação. Mas atenção! 

No próximo passo você vai saber como receber as Publicações dos Diários Oficiais diretamente no Astrea!

Encontrou sua resposta?