Para filtrar os atendimentos cadastrados no Astrea, utilize a barra da busca localizada na área de atendimentos.

Você pode utilizar os seguintes filtros:

Nome do cliente ou assunto: busque pelo nome do cliente relacionado ao atendimento ou o assunto. para isso, digite os termos na barra de busca.

Status do atendimento: você pode buscar atendimentos em 'andamento', 'fechados' ou 'todos'.

Etiquetas: caso você tenha inserido etiquetas em seus atendimentos, você poderá filtrá-los por etiquetas. basta selecionar a etiqueta desejada.

Não esqueça de remover os filtros ao final da busca para que o sistema apresente todos os resultados. Para remover filtros de termos de busca e etiquetas, basta clicar no 'X' como mostra a imagem abaixo: