Sempre que isso ocorre, você é avisado através dos 'Alertas'.

Veja como consultar e tratar os alertas de movimentações que você recebe no Astrea:

1. Para encontrar os novos andamentos automáticos acesse a área de 'Alertas':

2. Nessa área você vai encontrar todas as movimentações dos processos automáticos adicionados em seu Astrea e terá duas opções possíveis 'Visualizar e tratar históricos' ou 'Ignorar'. Lembrando que os andamentos que recebidos já são automaticamente vinculados aos processos correspondentes.

Visualizar e tratar históricos

1. Ao escolher essa opção, você vai poder visualizar todo o conteúdo de seus andamentos. Além disso, você poderá cadastrar uma tarefa, evento ou ainda um histórico manual relacionado a essa movimantação. Após realizar as operações necessárias, clique em concluir:

2. Se desejar, você pode acessar a ficha do processo clicando no nome do processo. Para retornar a área de 'Alertas' basta clicar em 'Voltar':

Ignorar

Quando você escolhe a opção ‘Ignorar’, a notificação do andamento será excluida da sua 'Área de Alertas', porém o andamento será automaticamente vinculado ao processo correspondente.

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