1. Clique no menu 'Processos e casos'.

2. Selecione o processo ou caso que deseja encerrar.

3. No canto superior direito clique no botão com os três pontos e selecione 'Encerrar'.

4. Ao encerrar, o sistema também pergunta se deseja parar de receber andamentos automáticos.Caso você queira desvincular, selecione o campo ‘Desvincular andamentos automáticos’ e clique em ‘Confirmar’. Se não, deixe o campo em branco e clique em ‘Confirmar’.

5. O processo ou caso é encerrado. Na parte superior da tela é exibida uma mensagem informando sobre a operação. O Campo que indica o status também é alterado.

6. Note também que, na tela de Processos, o ícone do status do processo ou caso é alterado. Os processos e casos encerrados aparecem em uma cor mais clara, indicando que são 'inativos'.

Se necessário, você pode reabrir o processo ou caso encerrado. para isso siga as orientações contidas nesse artigo.