(25/02/2026)
A consulta Meu INSS voltou a funcionar no Astrea — uma ótima notícia para quem atua com previdenciário.
A partir de agora, você pode consultar os dados dos seus clientes e acompanhar os requerimentos sem sair do Astrea, agilizando a sua rotina.
Como a consulta funciona?
A consulta está disponível para contas gov.br que utilizam apenas CPF e senha no acesso.
Você pode buscar os requerimentos pelo Astrea seguindo este passo a passo:
Clique no ícone + no menu superior da tela e depois em ‘Processo busca automática';
Escolha a busca por seleção de tribunal/órgão;
Preencha a seleção de tribunal/órgão, o tipo de pesquisa e os dados do requerimento;
Pronto! Os andamentos vão começar a chegar no seu Astrea.
Mas importante: se a conta gov.br utilizar a verificação em duas etapas (aquele código que você confirma no aplicativo), a consulta não vai funcionar.
Isso acontece porque, quando a verificação está ativada, o gov.br exige uma confirmação no app sempre que há uma nova busca. Como essa etapa acontece em tempo real por lá, a consulta pelo Astrea não é concluída nesses casos.
➡️ Por que a consulta estava indisponível até então?
No início de 2024, o gov.br implementou uma nova camada de segurança para os seus dados. Com essa atualização, o modelo de autenticação passou por mudanças que impactaram o funcionamento da consulta no Astrea.
Desde então, nosso time trabalhou para adaptar a funcionalidade e retomá-la com segurança e estabilidade.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o Astrea, entre em contato com o Suporte via chat para que possamos ajudar.
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