Reunimos aqui as principais dúvidas sobre emissão de boletos no Astrea, desde como o dinheiro chega até você, até o que acontece com as cobranças em aberto se sua assinatura for cancelada.
O que muda na emissão de boletos do Astrea?
A partir de 20/08/2026, os boletos do Astrea passam a ser processados pelo Asaas, nosso parceiro de infraestrutura financeira. Para gerar novas cobranças, será necessário credenciar sua conta.
A taxa por boleto pago continua a mesma: R$ 2,85, cobrada apenas quando o pagamento é realizado.
O envio das cobranças e a régua de cobrança continuam sendo feitos pelo Astrea. A principal mudança está no repasse: o valor pago pelo seu cliente chega mais rápido à sua conta, em até um dia útil (D+1).
Preciso criar uma conta no site do Asaas?
Não. O credenciamento acontece dentro do próprio Astrea, em um formulário que já vem preenchido com os dados cadastrados anteriormente, quando aplicável.
Ao concluir o credenciamento, é criada uma conta intermediadora no Asaas. É essa conta que permite ao Astrea processar os pagamentos dos boletos e realizar os repasses para a sua conta bancária cadastrada.
Depois, você envia os documentos necessários por um link seguro e acompanha o processo pelo Astrea. Não é necessário acessar o site do Asaas nem criar um login por lá.
Documentos aceitos
Documentos aceitos
RG;
CNH;
CNH digital para contas criadas a partir de 24/04/2025;
DNI;
RNE ou CRNM;
CTPS;
Passaporte, desde que a pessoa titular seja brasileira;
Carteira profissional, como OAB, CRO, CRC ou CREA;
CIN física ou digital.
👉 Como funciona na prática
Cliente paga o boleto → valor entra no saldo da conta intermediadora → valor é repassado para a conta bancária cadastrada no Astrea.
Saiba mais no tópico “Como funciona o repasse e a compensação dos boletos pagos?".
Já tenho conta no Asaas. Posso usar a minha?
Sim. Nesse caso, você pode vincular sua conta ao Astrea usando um token gerado no painel do Asaas. Depois, é só inserir esse código no Astrea.
Como sua conta já foi verificada, não é necessário enviar os documentos novamente.
❗️Importante: ao vincular uma conta própria, continuam valendo as taxas e os prazos de compensação contratados diretamente com o Asaas. As condições negociadas pelo Astrea são exclusivas para contas credenciadas pelo nosso sistema.
Preciso reemitir um boleto criado pelo PJBank. Como faço?
A partir de 20/08/2026, não será mais possível editar ou reemitir boletos que foram criados pelo PJBank. Para alterar um desses boletos, é importante seguir o novo fluxo de emissão pelo Asaas:
Antes de tudo, credencie sua conta (usando a opção do Astrea ou vinculando uma conta Asaas que você já tenha);
Depois, exclua o boleto criado pelo PJBank;
Então, emita um novo boleto pelo Astrea, usando a conta credenciada e uma data de vencimento futura.
Para facilitar esse processo, o Astrea disponibiliza uma opção na página inicial do Financeiro que permite reemitir vários boletos de uma só vez.
O que acontece com meus boletos parcelados e recorrentes?
Os boletos que já foram gerados pelo PJBank continuam válidos e funcionando normalmente até 31 de dezembro de 2026. Os pagamentos seguem sendo compensados e registrados no Astrea nesse período.
Para parcelas com vencimento a partir de janeiro de 2027, será necessário credenciar sua conta e emitir novos boletos pelo Asaas.
💡 Dica: se você tem parcelas programadas para 2027, recomendamos excluir os boletos atuais e emitir novos pelo Asaas após concluir o credenciamento da conta. Na página inicial do Financeiro, você terá uma opção de localizar esses boletos e solicitar a reemissão em lote.
Assim, você garante que seus clientes tenham os boletos atualizados para os próximos vencimentos.
Como funciona o repasse dos boletos pagos?
Quando seu cliente paga um boleto, acontecem duas etapas:
Compensação: é quando o pagamento é confirmado e o valor fica disponível no saldo da conta intermediadora Asaas;
Repasse: é quando esse valor é enviado para a chave Pix ou os dados bancários cadastrados — ou seja, quando o dinheiro chega à sua conta, de fato.
Os repasses acontecem uma vez por dia, de segunda a sábado, entre 12h e 14h, considerando os valores que já foram compensados. Na prática, o dinheiro chega à sua conta em até um dia útil após a compensação.
Para pagamento em Pix, a compensação é imediata. Já a compensação para boleto (linha digitável) depende do horário que seu cliente pagou:
Pagamento do cliente | Compensação no saldo Asaas |
Dia útil, até 13h29 | No mesmo dia, após as 17h |
Dia útil, após 13h29 | No próximo dia útil, pela manhã |
Fim de semana ou feriado | No próximo dia útil, pela manhã |
Mesmo que seu cliente pague pelo Pix, o repasse não acontece imediatamente. O valor primeiro entra no saldo da conta intermediadora Asaas e depois segue a rotina diária de repasse. Você acompanha as informações pelo seu Financeiro no Astrea.
❗️Importante: para contas Asaas vinculadas ao Astrea por meio de token, as regras de repasse são as que você contratou direto com a plataforma. Ou seja, você administra saldos, saques, transferências, tarifas e falhas relacionadas à movimentação da conta.
Não tenho chave Pix. Como faço para receber mesmo assim?
Você pode cadastrar o recebimento por TED, com custo de R$2,00 por transferência, descontado do valor repassado.
Se tiver uma chave Pix, inclusive uma chave aleatória, também poderá cadastrar o recebimento por Pix, sem esse custo adicional.
O que acontece se houver uma falha no repasse?
Se a chave Pix ou a conta bancária cadastrada estiver inválida, não existir ou tiver sido cancelada pelo banco, o repasse não poderá ser concluído. Nesse caso, o valor retorna para a subconta e a ocorrência fica registrada no extrato.
Depois que o valor retorna ao saldo, o Astrea faz uma nova tentativa de repasse para a conta de destino automaticamente. Assim, você não precisa solicitar o envio do valor de novo.
💡 Dica: você pode alterar a sua chave Pix sem ter que excluir a conta de destino cadastrada. Para isso, basta clicar no botão ‘Atualizar'.
O que significa o status da minha conta?
Na página de contas cadastradas no módulo Financeiro do Astrea, você encontrará duas colunas relacionadas à emissão e ao recebimento dos boletos:
Configuração: indica se a conta está credenciada para emitir boletos.
Configuração: indica se a conta está credenciada para emitir boletos.
Status | O que significa | O que fazer |
Credenciada | A conta pode emitir boletos normalmente | Nada |
Não credenciada | A conta nunca foi credenciada para a emissão via Asaas | Clique em ‘Credenciar’ e siga as instruções da tela |
Incompleta | O credenciamento não foi concluído | Clique no botão ‘Continuar’ e finalize o cadastro |
Com falha | Há algum problema com o credenciamento | Clique no botão ‘Recredenciar’, verifique qual foi a falha e ajuste o cadastro |
Descredenciada | A conta não emite novos boletos | Clique em ‘Recredenciar’ e siga as instruções da tela |
Indisponível | O credenciamento não está disponível para esta conta. Isso pode acontecer porque a categoria selecionada para ela é ‘Outros’ | Escolha uma conta ativa para credenciar |
Vinculada | A sua conta Asaas foi vinculada ao Astrea e já pode emitir boletos normalmente | Nada |
Repasse: mostra se a conta está apta a receber os valores dos boletos pagos.
Repasse: mostra se a conta está apta a receber os valores dos boletos pagos.
Status | O que significa | O que fazer |
Ativo | O repasse está funcionando normalmente | Nada |
Inativo | O repasse ainda não foi configurado | Você precisa credenciar a conta para configurar o repasse |
Só boletos emitidos | O repasse vale apenas para as cobranças criadas pelo PJBank que continuam em aberto | Para gerar novos boletos e receber por eles, clique no botão ‘Credenciar’ para liberar sua conta no Astrea |
Em análise | O credenciamento foi concluído e o repasse está em avaliação pelo Asaas. Você pode emitir boletos normalmente, e os valores ficam retidos até a liberação | Basta aguardar o retorno do Asaas |
Com falha | Houve um problema na transferência dos valores | Clique no botão 'Atualizar' e altere os dados de pagamento |
Indisponível | A conta cadastrada não pode receber repasses porque não é uma conta corrente, está inativa no Astrea ou cadastrada na categoria ‘Outros' | Escolha uma conta ativa para credenciar
|
Muda alguma coisa para o meu cliente?
O boleto passa a ter um layout diferente do anterior. Os dados da cobrança e as formas de pagamento continuam as mesmas: boleto com linha digitável e QR Code para pagamento via Pix na mesma cobrança.
Como mudança de aparência em cobrança costuma gerar desconfiança, vale avisar seus clientes antes de enviar a primeira cobrança no formato novo.
O que acontece com meus boletos se eu cancelar meu plano Astrea?
Os boleto em aberto são cancelados. Além disso, um dia útil após o cancelamento da sua conta, o Astrea faz o repasse final de todo o saldo remanescente para a sua conta.
Lembrando que, assim como sua conta Astrea permanece disponível por 60 dias, sua subconta Asaas também fica até por esse prazo. Retomando a sua assinatura dentro desse período, não é preciso se credenciar novamente para emitir boletos.
❗️Importante: se você vinculou uma conta Asaas ao Astrea por meio de token, o cancelamento do plano apenas encerra essa vinculação. Sua conta Asaas e o saldo disponível nela continuam sob a sua gestão.
O Asaas entra em contato comigo para confirmar dados?
Não. Toda a comunicação sobre seu credenciamento, os boletos e os repasses acontece pelo Astrea.
Por segurança, não compartilhe documentos, dados bancários ou senhas por e-mail, telefone ou WhatsApp em nome do Asaas. Se receber uma mensagem desse tipo, não forneça seus dados e fale com nosso time pelo chat.
Ficou com alguma dúvida sobre o Astrea? Fale com a gente pelo chat. Nosso time está por aqui de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Acompanhe todas as atualizações e novidades do Astrea: siga a @aurum.br no Instagram!