Para incluir novos registros e mensagens em um atendimento cadastrado no Astrea, acesse o menu 'Atendimentos', selecione o atendimento no qual deseja inserir novos registros e clique sobre ele. 

Na caixa de texto, você poderá inserir novos registros, mensagens, anotações e demais informações relacionadas ao atendimento.
Após inserir o cadastro, clique em 'Salvar'.

Todo o histórico do atendimento ficará registrado em uma única tela. Ao lado de cada registro está a identificação do usuário que cadastrou a informação, assim como a data e hora do registro.