Conversando com os nossos clientes, nós identificamos algumas dúvidas frequentes sobre a gestão de documentos no Astrea.
Qual a diferença dos tipos de documento?
No Astrea, há três diferentes tipos de documento:
Documento: upload de arquivos em formato PDF ou imagens;
Link: associe suas informações a algum link externo como, por exemplo, seus arquivos no Google Drive ou DropBox;
Documento padrão: associe um modelo de documento a um processo para gerar um arquivo com todas informações preenchidas.
Onde eu crio meus modelos de documento?
O Astrea já vem com 5 modelos de documentos prontos, mas você pode criar novos e editá-los de acordo com a sua necessidade.
Onde visualizar todos os documentos?
Todos os documentos ficam no módulo de Documentos no Astrea. Se o documento estiver vinculado, você poderá visualizá-lo também na ficha do processo, caso ou atendimento.
Quais formatos de documento são permitidos?
No Astrea, você pode adicionar arquivos dos seguintes formatos:
.png
.gif
.x-icon
.jpeg
.svg+xml
.tiff
.webp
.bmp
.x-msvideo
.mpeg
.ogg
.webm
.3gpp
.3gpp2
.mp4
.midi
.mpeg
.aac
.x-wav
.wav
.webm
.3gpp
.3gpp2
.txt
.csv
.xml
.msword
.epub+zip
.vnd
.pdf
.rtf
.xml
Qual é o limite de tamanho de um documento?
Em relação ao upload de documentos no Astrea, estes arquivos podem possuir até no máximo 32 MB de tamanho.