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Como cancelar um boleto emitido

É possível cancelar seus boletos nos seus Lançamentos Financeiros.

Erico Fernandes avatar
Escrito por Erico Fernandes
Atualizado há mais de uma semana

Para cancelar um boleto você deve seguir as seguintes etapas:

1. No menu ‘Financeiro’, clique na aba de ‘Lançamentos’

2. Encontre um lançamento com boleto emitido e na lateral direita, clique no ícone dos três pontos e clique em ‘Cancelar boleto’   

3. Uma janela de confirmação irá aparecer para que não haja cancelamentos equivocados. Para finalizar a operação clique em ‘Confirmar’.

4. O boleto irá aparecer nos ‘Lançamentos’ com o status ‘Boleto aguardando cancelamento’ até que seja de fato cancelado.

❗Importante: Caso seu cliente tente pagar o boleto no mesmo dia do cancelamento e o cancelamento ainda não tenha sido efetivado, o pagamento irá acontecer. Os bancos cancelam os boletos somente de um dia para o outro.  

💡Dica: Caso precise reemitir o mesmo boleto com uma nova data de pagamento, basta clicar no botão ‘Reimprimir Boleto’. O novo boleto terá a data do dia e terá os juros e multa contabilizados.

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