Para cancelar um boleto você deve seguir as seguintes etapas:

1. No menu ‘Financeiro’, clique na aba de ‘Lançamentos’

2. Encontre um lançamento com boleto emitido e na lateral direita, clique no ícone dos três pontos e clique em ‘Cancelar boleto’   

3. Uma janela de confirmação irá aparecer para que não haja cancelamentos equivocados. Para finalizar a operação clique em ‘Confirmar’.

4. O boleto irá aparecer nos ‘Lançamentos’ com o status ‘Boleto aguardando cancelamento’ até que seja de fato cancelado.

❗Importante: Caso seu cliente tente pagar o boleto no mesmo dia do cancelamento e o cancelamento ainda não tenha sido efetivado, o pagamento irá acontecer. Os bancos cancelam os boletos somente de um dia para o outro.  

💡Dica: Caso precise reemitir o mesmo boleto com uma nova data de pagamento, basta clicar no botão ‘Reimprimir Boleto’. O novo boleto terá a data do dia e terá os juros e multa contabilizados.

Encontrou sua resposta?