Quando a memória está muito cheia, a navegação pode começar a apresentar falhas. Por isso é importante realizar a limpeza de cache. Veja abaixo como realizar o procedimento nos navegadores Google Chrome e Firefox:
Navegador Google Chrome
Para realizar o procedimento de Limpeza de Cache siga as orientações abaixo:
1. Deslogue da sua conta Astrea
2. Copie o código abaixo, cole na barra de seu navegador e pressione a tecla Enter:
chrome://settings/clearBrowserData
3. Um pop-up será aberto conforme a imagem abaixo:
4. Selecione as Opções:
Eliminar os seguintes itens desde o COMEÇO.
Cookies e outros dados do site.
Imagens e arquivos armazenados em cache.
Dados de aplicativo hospedado.
Licenças de mídia.
5. Clique no botão "Limpar dados de Navegação"
6. Acesse o Astrea novamente.
Navegador Firefox
Para realizar o procedimento de Limpeza de Cache desse navegador siga as orientações abaixo:
1. Deslogue da sua conta Astrea
2. Copie o código abaixo, cole na barra de seu navegador e pressione a tecla Enter
about:preferences#advanced
3. Clique no menu "REDE"
4. Clique no botão Limpar agora na opção "Cache de conteúdo web"
5. Clique no botão Limpar agora na opção "Conteúdo web offline e dados do usuário"
6. Acesse seu Astrea novamente.