1. Para realizar uma ação em lote, primeiro entre no menu Processos e Casos. 

2. Na tela de Processos e Casos, à esquerda na lista, há uma caixa de seleção. 

3. Selecione todos os processos que deseja realizar uma ação. Quando selecionados, os processos/casos ficam com o fundo amarelo. 

4. Com seus processos/casos selecionados, você tem 4 possibilidades: alterar o responsável, encerrar, alterar cliente ou alterar etiquetas. Basta clica nos quadrados cinzas no topo da tela. 

Veja na imagem abaixo:

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