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Como desativar um usuário criado no Astrea

Confira neste artigo como desativar um usuário na conta Astrea e migrar as informações possíveis.

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Escrito por Patricia Machado
Atualizado essa semana

Ao criar novos usuários, você pode eventualmente precisar desativar algum que já foi criado. Confira como fazer esse procedimento nos passos abaixo.

Passo 1: no canto superior direito, acesse a ‘Administração’ (o ícone da engrenagem - ⚙️).

Passo 2: na aba ‘Acesso’, passe o mouse sobre o usuário que deseja desativar, clique no ícone dos três pontos e depois em ‘Desativar’.

Passo 3: um modal aparecerá e você pode escolher se deseja apenas desativar o usuário, ou se deseja transferir processos, compromissos futuros e documentos para outro usuário.

Passo 4: se você optou por desativar e transferir, você deve informar qual usuário irá se tornar responsável pelos processos, compromissos futuros e documentos.

Importante: atividades criadas no dia e anteriores (mesmo que estejam marcadas como ‘Não concluídas’) não serão repassadas para a nova usuária selecionada.


Caso você tenha alguma dúvida sobre o Astrea, entre em contato com o Suporte via chat para que possamos ajudar.

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