Com o Astrea, você fica sabendo quando seus contatos do tipo cliente estão fazendo aniversário e pode mandar a eles uma mensagem como forma de parabenizar pelo dia especial, seja por WhatsApp ou por e-mail.
Neste artigo, veja o passo a passo para enviar esta mensagem e não deixar de parabenizar seus clientes.
Como parabenizar seus clientes
1. Acesse o módulo de Alertas no Astrea;
2. Busque o aviso de aniversariante do dia do cliente que você deseja parabenizar.
💡 Dica: Você vai receber um alerta quando houver aniversário de um cliente no final de semana seguinte para que possa programar a mensagem por e-mail ou já enviar por WhatsApp. |
3. Selecione por onde você deseja parabenizar o cliente: WhatsApp ou e-mail.
Se você selecionar a opção por WhatsApp, poderá confirmar para quem será enviado e a mensagem. Depois de confirmado, aperte em “Enviar” para abrir o WhatsApp Web.
💡 Dica: É necessário conectar-se ao WhatsApp Web para enviar a mensagem desta forma. |
Se selecionar por e-mail, confirme o e-mail do cliente e veja o modelo do mensagem caso desejar. Depois de confirmado, aperte em “Enviar”.
💡 Dica: Se o cliente aniversariante não tiver o e-mail cadastrado no Astrea, você pode digitar manualmente para enviar a mensagem. |
4. Após enviado, você pode confirmar vendo o alerta de aniversariante do dia independente do canal de comunicação escolhido.
E-mail de parabéns
Veja abaixo o modelo que será enviado na opção por e-mail.
