Astrea

Jackeline Chagas

João Lucchese

Leonardo Signoretti

Organize seu banco de dados e profissionalize o relacionamento com os clientes.

Contatos e clientes

Veja neste artigo como você pode cadastrar seus contatos, seja pessoa física ou jurídica, no Astrea.

Como adicionar um novo contato no Astrea

O Astrea permite extrair uma série de relatórios. Veja nesse artigo como extrair relatórios de clientes e contatos na área de 'contatos'.

Como extrair relatório de clientes e contatos

O cadastro automático agiliza sua rotina ao criar os contatos de cada processo importado. Para manter sua base organizada, é importante saber como mesclar possíveis duplicados.

Como mesclar contatos duplicados no Astrea

Veja neste artigo como filtrar os clientes e contatos cadastrados no Astrea e assim, poder extrair informações e relatórios.

Como filtrar contatos?

Veja neste artigo como editar a ficha de um cliente ou contato para inserir, editar ou excluir informações, deixando-a mais completa.

Como editar um contato?

Veja neste artigo como imprimir as fichas e relatórios de clientes e contatos cadastrados na área de contatos do Astrea.

Como imprimir os contatos?

Veja como excluir um cliente ou contato cadastrado no Astrea. Mas para poder excluí-lo, deve-se excluir as informações relacionadas.

Como excluir um contato?

Veja neste artigo como extrair a lista de emails dos clientes e contatos (os emails precisam estar cadastrados na ficha do contato).

Como extrair endereços de e-mail da lista de contatos?

Saiba como informar seu cliente sobre o processo, visualizar as informações de um contato e mesclar contatos duplicados

Perguntas Frequentes sobre gestão de contatos

Gestão de contatos

Entenda neste artigo como funciona o app que permite clientes visualizarem seus processos e enviar documentos necessários.

Conheça o app Portal do Cliente do Astrea

Melhore o relacionamento com seus clientes ao enviar e-mails com notificações de andamentos automáticos e publicações.

Como configurar as notificações de andamentos automáticos e publicações para o seu cliente

Com o acesso, seu cliente pode acompanhar processos do Astrea, seja pelo Acesso do Cliente via web ou pelo app Portal do Cliente.

Como permitir que seu cliente acompanhe seus processos pelo Astrea

Além de acompanhar processos, no aplicativo do Portal do Cliente é possível fazer o envio de documentos.

Como funciona o envio documentos pelo app Portal do Cliente do Astrea

Libere acessos para os seus clientes e receba documentos com segurança.

Gestão de acessos e Portal do Cliente

Entenda como habilitar para que a IA do Astrea traduza o juridiquês dos andamentos para o cliente por e-mail ou pelo app Portal do Cliente.

Como configurar a tradução do juridiquês com IA para seus clientes

Além do envio automático para o e-mail do cliente, é possível enviar um andamento com o juridiquês traduzido por IA pelo WhatsApp de maneira individual.

Como enviar andamentos com tradução do juridiquês com IA de maneira individual pelo WhatsApp

Confira a tradução do juridiquês com IA sobre o andamento de um processo e edite a mensagem se quiser para adequar ao seu estilo profissional e personalizar de acordo com…

Como aprovar os andamentos habilitados com a tradução do juridiquês com IA antes de enviar para o cliente

Com essa integração, você pode enviar informações para seus clientes direto pelo Astrea, sem precisar abrir o WhatsApp no celular ou no navegador.

Como funciona o envio por WhatsApp integrado ao Astrea

Por meio do atalho nos cartões de tarefas, prazos, eventos ou audiências, compartilhe informações importantes de forma rápida e organizada

Como compartilhar informações do Astrea via Whatsapp Web

Ganhe eficiência integrando o WhatsApp ao sistema e use IA para traduzir termos jurídicos.

Ferramentas inteligentes

Veja neste artigo como enviar uma mensagem de parabéns para seus clientes pelo Astrea

Como parabenizar seus clientes no aniversário pelo Astrea

Veja como emitir recibos para seus clientes utilizando a funcionalidade 'Modelos de documentos'. Disponibilizamos um exemplo para você.

Como emitir recibos para seus clientes

Configure o envio de mensagens por WhatsApp, gerencie notificações automáticas e emita recibos.

Relacionamento com o cliente

Astrea Software

Encontre respostas e receba ajuda de especialistas do suporte e da comunidade da Intercom

As conversas iniciadas por você pelo mensageiro aparecerão aqui.

Nenhuma conversa criada por você

Experimente usar palavras-chave diferentes ou verificar se há erros de digitação.

Experimente usar palavras-chave ou filtros diferentes.

Não encontramos nenhuma conversa

Título

Este site utiliza cookies e outras tecnologias que nós e nossos fornecedores terceirizados utilizamos para monitorar e registrar informações pessoais sobre você e suas interações com o site (por exemplo, conteúdo visualizado, movimentos do cursor, gravações de tela e conteúdo do chat) para os fins descritos em nossa Política de Cookies. Ao continuar visitando nosso site, você concorda com nossos {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} e {cookiePolicyLink}.

Este site usa cookies e tecnologias semelhantes ("cookies") conforme estritamente necessário para a operação do site. Nós e nossos parceiros também gostaríamos de definir cookies adicionais para permitir a análise de desempenho, funcionalidade, publicidade e recursos de redes sociais do site. Veja nossa {cookiePolicyLink} para obter mais detalhes. Você pode alterar suas preferências de cookies em nossas Configurações de cookies.

Utilizamos cookies para fazer nosso site funcionar e também para fins de análise e publicidade. Você pode ativar ou desativar os cookies opcionais conforme quiser. Veja nossa {cookiePolicyLink} para mais detalhes.

Os cookies de publicidade são configurados por nossos parceiros de publicidade para coletar informações sobre o uso do site, nossas comunicações e outros serviços online e com diferentes navegadores e dispositivos. Eles utilizam essas informações para apresentar anúncios online que acreditam ser do seu interesse e avaliar o desempenho dos anúncios. Os cookies de redes sociais são configurados por plataformas de rede social para você poder compartilhar conteúdo nessas plataformas, além disso, ele conseguem rastrear informações sobre a sua atividade em outros serviços online para uso conforme descrito nas políticas de privacidade dos fornecedores em questão.

Esses cookies permitem que o site ofereça melhores recursos e personalização. Eles podem ser configurados por nós ou por fornecedores terceirizados cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você não autorizar o funcionamento desses cookies, alguns ou todos esses serviços poderão não funcionar corretamente.

Esses cookies são essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas.

Esses cookies nos permitem contar as visitas e as saber fontes de tráfego para medirmos e melhorarmos o desempenho do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes navegam pelo site.

Você tem o direito de optar por não vender suas informações pessoais. Consulte nosso {cookiePolicyLink} para entender melhor como utilizamos seus dados.

Suas escolhas de privacidade

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Personalize suas preferências de cookies abaixo. Consulte nossa {cookiePolicyLink} para mais informações.

Configurações de Cookies

Central de ajuda vazia

Epa. Esta página não existe.

Início

Resultados da pesquisa

Decepcionado

Neutro

Sorriso

Pensando...

Pesquisando nas fontes...

Analisando...

Os tickets enviados pelo mensageiro ou por um agente de suporte em sua conversa aparecerão aqui.

Nenhum ticket foi criado por você

Nenhum ticket encontrado

Acompanhe o progresso de todos os tickets e conversas relacionados à sua empresa.

Portal do cliente.

Acompanhe o andamento de todos os tickets relacionados à sua empresa.

Portal de tickets.

{assigneeName} trabalhará nisso em breve

{assigneeName} precisa de mais informações suas

Tickets

Sem acesso ao portal de tickets

Pesquisar e perguntar

Encontre guias, respostas e referências.

Pule a pesquisa. Descreva o que você está tentando fazer e receba uma resposta fundamentada.

Navegue por artigos e guias neste tópico.

Crie seu espaço de trabalho e convide as pessoas com quem você trabalha.

Configure sua conta

Crie seu primeiro fluxo de trabalho e veja-o funcionar de ponta a ponta.

Entregar algo

Conecte as ferramentas que sua equipe já usa para trazer dados.

Conecte sua pilha

Uma visão rápida do produto para você saber onde fica cada coisa.

{appName} em 60 segundos

Esta demonstração de protótipo sabe que você está lendo “{title}”. Ela pode direcionar você de volta ao artigo atual, mas um contrato Fin com reconhecimento de artigos para produção ainda será tratado posteriormente.

Resposta do protótipo com reconhecimento de artigo

Como você já perguntou sobre convites, esta demonstração do protótipo pode acrescentar a continuação: use o seletor de função antes de enviar cada convite para limitar o acesso às responsabilidades do colega de equipe.

Continuação do protótipo sobre limitação de função

Esta demonstração do protótipo sugere começar com o perfil do seu espaço de trabalho, convidar os membros da equipe que precisam de acesso e, em seguida, conectar as integrações que você usa.

Resposta do protótipo sobre como começar

Nesta demonstração do protótipo, as integrações são configuradas nas configurações do espaço de trabalho. Escolha a integração, conecte a conta e revise as permissões habilitadas.

Resposta do protótipo sobre integrações

Nesta demonstração do protótipo, convide colegas de equipe nas configurações do espaço de trabalho e, em seguida, escolha o acesso de que cada colega de equipe precisa antes de enviar o convite.

Resposta do protótipo sobre convidar a equipe

Esta demonstração do protótipo ainda não tem uma resposta roteirizada para essa pergunta. Experimente perguntar como convidar sua equipe ou abrir um artigo de origem. Nenhuma API Fin de produção foi chamada.

Resposta do protótipo indisponível

Estou com esta página aberta. Pergunte-me qualquer coisa sobre ela e responderei com base na documentação.