❗ Importante: esta funcionalidade está disponível nos planos Smart, Company e VIP.
Para evoluir a comunicação entre os escritórios de advocacia e seus clientes, o Astrea conta com uma Inteligência Artificial (IA) que explica de forma simples o andamento do processo relacionado ao cliente.
Neste artigo, você vai aprender como:
Saber quantos créditos de tradução do juridiquês com IA estão disponíveis como cortesia para cada plano
Habilitar a tradução do juridiquês com IA para os clientes do seu escritório
Como saber quantos créditos de tradução do juridiquês com IA estão disponíveis como cortesia no meu plano
Cada plano possui um número diferente de créditos para tradução do juridiquês com IA que funcionam como uma cortesia, de acordo com tabela abaixo. Lembrando que um crédito vale para todos os andamentos de um cliente.
Plano | Contatos simultâneos com IA |
Smart | 5 |
Company | 20 |
VIP | 40 |
Além da quantidade de créditos disponíveis por plano, você pode contratar mais um pacote de 350, 700 ou 1500 créditos de tradução do juridiquês com IA através da seção ‘Turbine seu plano’. Para saber como turbinar a sua experiência e acessar o melhor do Astrea sem mudar de plano, confira este artigo na Central de Ajuda.
Como habilitar a tradução do juridiquês com IA para os clientes do escritório
Passo 1: clique no botão abaixo ou acesse o módulo de ‘Contatos’ no menu lateral. Depois, clique no contato que você deseja que receba os andamentos habilitados com a tradução do juridiquês com IA.
Passo 2: Acesse a aba ‘Notificações’ na ficha do cliente e clique no botão azul ‘Adicionar’.
Passo 3: primeiro, escolha em qual endereço de e-mail o cliente vai receber as notificações. Isso é necessário para que os andamentos automáticos sejam habilitados. Caso não tenha e-mails disponíveis, edite a ficha do contato e adicione manualmente.
Depois, selecione as opções ‘Andamentos automáticos’ e ‘Habilitar a tradução do juridiquês com IA nos andamentos automáticos’. Caso queira aprovar manualmente cada andamento com este recurso antes de enviar para o seu cliente, marque a opção abaixo também.
💡 Dica: caso você queira conferir ou alterar o texto antes de enviar para o cliente, é possível aprovar os andamentos traduzidos ao marcar a opção ‘Aprovar manualmente a tradução do juridiquês com IA antes do envio’.
Você pode conferir mais detalhes o passo a passo completo neste artigo na Central de Ajuda.
Por fim, clique no botão azul ‘Adicionar’ para que o cliente passe a receber e-mails com os andamentos automáticos de todos os seus processos com o juridiquês traduzido pela IA.
💡 Dica: além do envio por e-mail, o seu cliente pode receber o andamento com o juridiquês traduzido por IA pelo app Portal do Cliente, disponível nos planos Smart, Company e VIP. Se você quer saber mais sobre como elevar o patamar da sua comunicação com o cliente, confira como utilizar o Portal do Cliente neste artigo.
Você pode confirmar se a tradução do juridiquês com IA já está funcionando para seu cliente vendo se há a etiqueta ‘Juridiquês traduzido por IA’ na aba ‘Notificações’ da ficha de contato. Além disso, é possível acompanhar os andamentos que tiveram o juridiquês traduzido com IA acessando a ficha do processo no módulo de ‘Processos e Casos’.
❗Importante: a Inteligência Artificial só traduz os andamentos automáticos que são enviados após habilitar esta opção. A tradução não é feita de forma retroativa, com os andamentos enviados anteriormente.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o Astrea, entre em contato com o Suporte via chat para que possamos ajudar.
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