❗ Importante: esta funcionalidade está disponível para acesso nos planos Up, Smart, Company e VIP. O uso dela depende da contratação de turbos.
A rotina em um escritório de advocacia é cheia de tarefas, e uma delas é manter o cliente informado. Só que abrir o WhatsApp no seu celular ou no navegador pode tirar o seu foco e comprometer o seu ritmo de trabalho.
Por isso, temos o envio por WhatsApp integrado ao Astrea: um turbo que te permite centralizar essa comunicação em um só lugar. Assim, você evita distrações, ganha mais produtividade e ainda mantém um histórico organizado de tudo o que foi enviado para cada cliente.
Neste artigo, você vai aprender:
Quais mensagens podem ser enviadas pela da integração
Como adquirir o pacote (Turbo) desta funcionalidade
Como configurar a integração entre Astrea e WhatsApp
Como utilizar o envio pelo WhatsApp através da integração
Como monitorar as mensagens enviadas
Quais mensagens podem ser enviadas pela da integração
Ao contar com esta funcionalidade, você pode enviar diferentes tipos de informações para seus clientes direto pelo Astrea:
Boletos do módulo financeiro
Andamentos processuais (traduzidos por IA ou não)
Audiências, eventos, tarefas e prazos
Mensagens para clientes aniversariantes
Com isso, você mantém um relacionamento próximo com seu cliente (o que melhora a forma como percebem o seu trabalho) enquanto faz isso de maneira otimizada, sem possibilidade de quebrar o seu foco com distrações.
Em cada uma dessas informações, você verá o ícone do WhatsApp ou um texto referente a ele, indicando que é possível fazer o envio.
Nas próximas seções, você vai entender como utilizar esse recurso na prática.
Como adquirir o pacote (Turbo) desta funcionalidade
❗ Importante: apenas usuárias com perfil de administrador no Astrea podem acessar a página ‘Plano de uso’ e contratar o Turbo.
Passo 1: no canto superior direito, clique no seu nome, e depois em ‘Plano de uso’.
Passo 2: localize a seção ‘Turbine seu plano’, e clique no botão ‘Contratar’ ao lado do texto ‘Créditos ilimitados para envio por WhatsApp integrado ao Astrea’.
Passo 3: neste momento, oferecemos um pacote único com o envio de mensagens ilimitadas por um investimento de R$29/mês. Selecione o pacote único e clique em ‘Continuar’.
Passo 4: confira seus dados e a forma de pagamento. Depois, clique no botão azul ‘Turbinar meu plano’ para finalizar.
Pronto! Agora, você turbinou o seu plano e contratou o pacote de créditos ilimitados para utilizar a integração entre Astrea e WhatsApp!
Como configurar a integração entre Astrea e WhatsApp
❗ Importante: apenas usuárias com perfil de administrador podem ativar a integração. Mas, uma vez ativada, qualquer pessoa do escritório pode fazer o envio.
Passo 1: no canto superior direito do Astrea, clique em ‘Administração’ (ícone da engrenagem ⚙️).
Passo 2: acesse a aba ‘Integrações’. Depois, localize a integração ‘Envio de informações via WhatsApp’ e clique no botão azul ‘Ver detalhes’.
Passo 3: na seção ‘Como utilizar’, você terá as instruções para ativar a integração da maneira correta. Siga os passos indicados para para sincronizar o seu WhatsApp com a integração.
Pronto! Seguindo as instruções, a sua integração estará habilitada. Você consegue confirmar se o processo deu certo ao conferir a tag ‘Habilitada’ acima do nome da integração. Se ela estiver sem texto ou com algum texto diferente, significa que a integração ainda não está ativa.
Também é possível verificar isso pela mensagem que aparece no fim das instruções da aba ‘Como utilizar’.
Como utilizar o envio pelo WhatsApp através da integração
Depois de habilitar, todos do escritório com cadastro no Astrea poderão mandar informações para clientes utilizando a integração.
Passo 1: em todas as informações possíveis de serem enviadas pelo WhatsApp, aparecerá um ícone do aplicativo ou um texto informando. Vamos aos exemplos:
Boletos do módulo financeiro:
Andamentos processuais (traduzidos por IA ou não):
Audiências, eventos, tarefas e prazos:
Mensagens para clientes aniversariantes:
Passo 2: ao clicar para compartilhar alguma dessas informações pelo ícone do WhatsApp ou pelo texto que o cita, uma nova janela será exibida. Nela, é preciso selecionar a opção que cita o WhatsApp pela integração.
Depois, basta adicionar o contato que deve receber a mensagem (que já tenha o número do WhatsApp cadastrado no módulo ‘Contatos’), uma mensagem opcional para personalizar o envio e que vai acompanhar a informação que você está compartilhando. Por fim, clique no botão azul ‘Compartilhar’.
Como monitorar as mensagens enviadas
❗ Importante: apenas usuárias com perfil de administrador poderão monitorar as mensagens enviadas pela integração.
Passo 1: no canto superior direito do Astrea, clique em ‘Administração’ (ícone da engrenagem ⚙️).
Passo 2: acesse a aba ‘Integrações’. Depois, localize a integração ‘Envio de informações via WhatsApp’ e clique no botão azul ‘Ver detalhes’.
Passo 3: na seção ‘Monitoramento’, aparecerão as mensagens enviadas, o contato destinatário, quando foram enviadas e se o envio foi concluído com sucesso ou se houve algum erro. Além disso, você pode aplicar filtros para facilitar a busca pelas mensagens.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o Astrea, entre em contato com o Suporte via chat para que possamos ajudar.
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