O Astrea reúne seus processos e informações importantes do escritório em um só lugar. Mas para receber andamentos automaticamente, é preciso garantir o vínculo correto dos seus processos aos tribunais em que tramitam.
Em alguns casos, esse vínculo pode ser perdido ou interrompido, o que impede a conexão do Astrea para capturar os andamentos. Quando isso acontece, é preciso refazer o vínculo.
Neste artigo, você vai entender:
Quando é necessário refazer o vínculo do processo com o tribunal
Como retomar o recebimento dos andamentos automáticos no Astrea
Quando é preciso refazer o vínculo do processo com o tribunal
Os casos mais recorrentes que encontramos por aqui são:
Tribunal implementou acesso via certificado digital;
Consulta foi descontinuada no Astrea;
Mudança de instância (por exemplo, de primeira para segunda instância);
Mudança de sistema (entre PJe, PROJUDI, EPROC etc.);
Alteração para tramitação em tribunais superiores (por exemplo, de TRT para TST).
❗️Importante: Quando tiver com o símbolo de erro (como na imagem abaixo), recomendamos entrar em contato com suporte antes de refazer o vínculo. Nosso time vai analisar o motivo do erro e orientar sobre os próximos passos, de acordo com cada situação.
Como retomar o recebimento dos andamentos automáticos no Astrea
➡️ Desvincular os processos
Passo 1: Na página inicial do seu Astrea, clique no módulo 'Processos e Casos', que fica no menu esquerdo da tela.
Passo 2: Selecione e clique no processo do qual deseja desvincular os andamentos automáticos.
Passo 3: No canto superior direito clique no botão dos três pontos e selecione a opção 'Desvincular do tribunal'.
Passo 4: Vai aparecer uma mensagem de confirmação na sua tela. Após a leitura, clique em 'Confirmar'. A partir desse momento, o processo ou caso deixará de receber andamentos automáticos do site do tribunal.
➡️ Vincular os processos novamente
Passo 1: Na a ficha do processo que deseja vincular, clique no no botão dos três pontos e selecione a opção ‘Vincular ao tribunal'.
Passo 2: Escolha o tribunal/órgão e tipo de consulta correspondente a esse processo.
Passo 3: Inclua informações adicionais, se necessário (como usuário e senha e/ou o código 2FA SEED para consultas com identificação no PJe). Depois clique em ‘Buscar processo'.
Passo 4: Pronto! Agora é só aguardar. Quando o novo vínculo for concluído, você receberá uma notificação no ícone de nuvem com seta, que fica no menu superior direito da tela.
➡️ Desvincular e vincular os processos em lote
Também é possível desvincular e vincular vários processos de uma só vez — desde que estejam em um mesmo tribunal, sistema (PJe, PROJUDI, EPROC etc.) e tipo de consulta (primeiro grau, segundo grau, com identificação etc.).
1. Organize os processos
Crie uma etiqueta para facilitar a organização, por exemplo: “TJSP – vincular”;
No módulo Processos e Casos, selecione os processos desejados;
Observe o padrão de numeração do processo. Normalmente, processos de um mesmo tribunal compartilham uma sequência semelhante. Por exemplo: no processo XXXXXXX-XX.XXXX.**4.06.**XXXX, o trecho “8.09” indica o tribunal SEEU;
Use Ctrl + F (ou Command + F, no Mac) e busque por essa numeração;
Clique em ‘Ações em lote’ e depois em ‘Adicionar etiqueta’. Insira a etiqueta criada.
2. Desvincule os processos
Filtre os processos pela etiqueta criada;
‘Clique em ‘Ações em lote’ e depois em ‘Desvincular do tribunal;
Clique em ‘Confirmar’ para concluir.
3. Vincule novamente
Com os processos selecionados, clique em ‘Ações em lote’ e depois em ‘Vincular ao tribunal por seleção ou órgão’;
Preencha as informações do tribunal, tipo de consulta e demais dados necessários;
Clique em ‘Buscar processo’ para finalizar.
💡 Dica: Recomendamos realizar a vinculação em blocos de 20 a 30 processos por vez. Isso ajuda a garantir uma busca mais estável e evita possíveis falhas de conexão com o tribunal.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o Astrea, entre em contato com o Suporte via chat para que possamos ajudar.
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