Processos em segredo de justiça (que precisam de senha de acesso) podem ser cadastrados no Astrea e seus andamentos acompanhados na plataforma. Mas, pode acontecer do site do tribunal gerar senhas novas para garantir o sigilo.

Com uma senha diferente, não conseguimos acessar o processo e trazer as atualizações automaticamente. Então, para evitar que isso ocorra, é necessário que você atualize a senha dos seus processos e o tipo de pesquisa dentro do Astrea. Vamos te mostrar como fazer isso nos passos abaixo.

Passo 1: no menu ‘Processos e casos’, selecione o processo que deseja atualizar a senha. Dentro da ficha dele, clique no ícone com três pontos e depois em ‘Desvincular do Tribunal’.

Passo 2: clique em ‘Confirmar’ na tela que aparecer logo depois para desvincular seu processo do tribunal.

Passo 3: depois de desvincular, você precisa vincular ele novamente para atualizar a senha. Clique novamente no ícone com três pontos e em ‘Vincular ao tribunal’.

Passo 4: ao vincular o processo novamente, no ‘Tipo de pesquisa’, selecione de acordo com o processo que tenha o texto ‘com identificação’. Na etapa seguinte, preencha as informações e insira a senha atualizada. Depois disso, clique no botão azul ‘Buscar processo’.

Caso você tenha alguma dúvida sobre o Astrea, entre em contato com o Suporte via chat para que possamos ajudar.

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