Abaixo você irá entender os passos para realizar o que você precisa com mais de um processo ou caso.
1. Para realizar uma ação em lote, primeiro entre no menu 'Processos e Casos'.
2. Na tela de Processos e Casos, à esquerda na lista, há uma caixa de seleção.
3. Selecione todos os processos que deseja realizar uma ação. Quando selecionados, os processos/casos ficam com o fundo azul.
4. Com seus processos/casos selecionados, você tem algumas possibilidades: alterar o responsável, encerrar, alterar cliente, alterar etiquetas, desvincular ou escolher alguma das ações em lote. Basta clicar nos quadrados cinzas no topo da tela.
Veja na imagem abaixo:
💡Dica: Ao encerrar ou desvincular os processos em lote, todos os recursos e desdobramentos ligados a estes processos são encerrados ou desvinculados juntamente.