❗Importante: a Central de Sugestões só pode ser acessada por usuários dos planos Up, Smart, Company, VIP e VIP+.
Com a Central de Sugestões, os usuários do Astrea tem uma plataforma para adicionar e acompanhar sugestões de melhorias e novidades para o software.
Neste artigo, você vai aprender:
O que é a Central de Sugestões
Os princípios da Central de Sugestões
Como é o processo de implementação de sugestões
O que é a Central de Sugestões
A Central de Sugestões é uma plataforma criada para que pessoas que usam o Astrea adicionem, votem, comentem e acompanhem as ideias de melhorias e novidades para o software.
Se este for o seu primeiro acesso, você precisará criar uma conta e confirmar o seu e-mail antes de utilizar a Central de Sugestões. Depois disso, você poderá tanto acompanhar e votar nas sugestões de outras pessoas, quanto enviar suas próprias sugestões para que os outros votem. O espaço é acompanhado de perto pelo nosso time, que analisa as sugestões enviadas e define status de acordo com a possibilidade ou não de implementação.
💡 Dica: saiba mais sobre como adicionar uma sugestão com neste artigo da nossa Central de Ajuda.
Os princípios da Central de Sugestões
A Central de Sugestões possui alguns princípios para que a nossa equipe possa ler as sugestões de todos da melhor forma e implementar novidades com base em seus feedbacks. Os princípios são:
Pesquise antes de enviar: uma sugestão similar pode já existir e os votos nos ajudam a entender quantas pessoas têm o mesmo problema.
Seu voto conta muito: o voto é muito importante para que a equipe saiba quais são as sugestões mais relevantes para os usuários. Enquanto sugestões impopulares podem ser arquivadas em atualizações semestrais, as sugestões mais votadas tem mais chance de serem consideradas para implementação.
Faça uma sugestão por vez: se você tem várias ideias, aconselhamos que envie uma sugestão para cada uma delas. Assim é mais fácil para você acompanhar o andamento de cada uma das ideias.
Sem comentários inflamatórios: os comentários publicados podem ser excluídos se apresentarem conteúdo desalinhado com os princípios ou política de comentários da Central, como comentários sobre a não implementação de uma sugestão, sobre valores e planos do Astrea, discussões entre usuários, divulgação de concorrentes e de cunho religioso, político, ofensivo, conteúdo impróprio ou afins.
Como é o processo de implementação de sugestões
Para entender melhor como funciona todo o processo da sugestão ser adicionada, votada e implementada no Astrea, você pode ver o fluxograma abaixo.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o Astrea, entre em contato com o Suporte via chat para que possamos ajudar.
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