Para acessar a conta do Astrea e acompanhar sua rotina jurídica, você faz o login com seu e-mail e senha.
Uma conta pode ter vários usuários, dependendo do plano. Cada um acessa com seu próprio login, de acordo com as permissões definidas pelo administrador.
Se você esqueceu a senha ou deseja redefini-la para manter os seus dados protegidos, saiba que é possível fazer isso rapidamente.
Neste artigo, saiba:
Como alterar a sua senha
Como recuperar a sua senha
💡 Dica: Para manter sua conta protegida, atualize sua senha regularmente e utilize combinações fortes, com letras e números.
Como alterar a sua senha
Se você já está com o acesso ao Astrea ativo, pode alterar sua senha diretamente pelas configurações da conta.
Passo 1: No canto superior direito da tela, clique no nome de usuário e selecione a opção ‘Meu perfil'.
Passo 2: Na aba ‘Identificação’, clique na opção ‘Alterar senha atual’, abaixo do seu e-mail.
Passo 3: Na tela exibida, preencha sua senha atual e a nova senha desejada. Clique em ‘Salvar’ para concluir a ação.
Como recuperar a sua senha
Agora, se você não se lembra da senha, pode redefini-la seguindo os passos abaixo:
Passo 1: Abra a página de login do Astrea e clique em ‘Esqueceu sua senha?’, abaixo do botão de ‘Entrar'.
Passo 2: Digite o e-mail da sua conta e clique em ‘Recuperar senha’.
Passo 3: Você vai receber um e-mail para redefinir sua senha. Ao abri-lo, clique em ‘Definir minha senha'.
❗️Importante: o e-mail de recuperação de senha costuma chegar rápido na sua caixa de entrada. Se você não receber em até 2 horas após a solicitação, entre em contato com o nosso time pelo chat.
Passo 4: Agora é só digitar a nova senha, confirmá-la no campo abaixo e clicar em ‘Gravar minha senha’ para concluir.
Depois de trocar a senha, você acessa o Astrea automaticamente.
❗️Importante: se o Astrea solicitou a ativação da autenticação em dois fatores durante o login, é porque seu escritório definiu esse método de segurança como obrigatório. Para saber como concluir o acesso, confira este artigo!
Ficou com alguma dúvida sobre o Astrea? Fale com a gente pelo chat. Nosso time está por aqui de segunda a sexta, das 9h às 18h.
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