Ao criar um caso para registrar anotações de um atendimento, eventualmente ele pode se tornar um processo no Astrea, com todas as informações do caso transferidas para ele. Confira como fazer essa mudança nos passos abaixo.
Passo 1: no módulo ‘Processos e casos’, acesse o caso que deseja transformar em um processo. Na página do caso, clique no ícone de três pontos e depois em ‘Transformar em processo’.
Passo 2: clique no botão azul ‘Confirmar’ na tela que aparecer para executar a mudança.
Passo 3: para finalizar a mudança de caso para processo, você precisa preencher com mais informações essenciais em um processo. Depois de incluir todos os dados, desça a tela e clique no botão azul ‘Salvar’ para finalizar.
❗ Importante: os processos criados a partir de casos são considerados 'Processos manuais'. Ou seja, ainda não possuem vínculo com as movimentações do tribunal e por isso não atualizam automaticamente no Astrea. Para transformar um processo manual em automático, siga este passo a passo.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o Astrea, entre em contato com o Suporte via chat para que possamos ajudar.
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