Como informar meu cliente do andamento do processo?
Existem duas formas do seu cliente acompanhar as movimentações dos processos:
Você pode configurar notificações automáticas dos andamentos e publicações;
Liberar o acesso de uma parte restrita do Astrea para o cliente visualizar os processos e informações históricas dos seus processos'
Onde visualizo as informações do meu cliente?
Clicando em 'Contatos' no menu lateral, você pode visualizar todos seus contatos. Escolha o seu cliente e clique nas abas de 'Cadastro', 'Documentos', 'Atendimentos', 'Processos', 'Despesas', 'Honorários', 'Timesheets' e 'Notificações' para visualizar todas as informações relacionadas.
Como mesclar contatos duplicados?
Ao cadastrar seus processos automáticos, todos os ‘clientes e contatos‘ envolvidos são cadastrados automaticamente no Astrea. Se houver alguma diferença na forma de escrita, eles podem aparecer duplicados. Veja como é simples mesclar contatos duplicados.