Você pode alterar seu plano no Astrea conforme as necessidades do seu escritório, seja para contratar um plano com mais recursos (upgrade) ou reduzir os recursos contratados (downgrade).
❗Importante: somente usuários com perfil de administrador podem alterar o plano no Astrea. Verifique se seu perfil atende a esse requisito.
Como fazer a alteração do plano pelo Astrea?
Passo 1: no canto superior do Astrea, clique no seu nome e depois em Plano de uso.
Passo 2: localize a área que apresenta os recursos do seu plano atual, como processos monitorados, usuários, nomes para captura de publicações e espaço em nuvem. Clique em Mudar meu plano.
Passo 3: compare os planos disponíveis (Up, Smart, Company e VIP) e escolha aquele que faz mais sentido para o seu escritório. Depois, clique em Contratar.
Passo 4: preencha os dados solicitados e confira os recursos e valores do plano selecionado, exibidos no lado direito da tela. Depois, clique em Confirmar pagamento.
Se precisar de ajuda para alterar seu plano ou esclarecer dúvidas sobre as condições da mudança, entre em contato com o Suporte pelo chat do Astrea.
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Nosso time está por aqui de segunda a sexta, das 9h às 18h.
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