Os alertas ajudam a lembrar  de prazos, audiências, compromissos e tarefas, informam modificações e avisam as suas interações dentro do Astrea. Para cada alerta recebido, você pode realizar uma ação. O usuário receberá um alerta nas seguintes situações:

  • Tarefas: quando uma tarefa for delegada a você; quando você for envolvido em uma tarefa; quando uma tarefa delegada for realizada; quando uma tarefa estiver atrasada; quando houver um novo comentário em uma tarefa.
  • Compromisso: quando houver um novo compromisso; quando você for envolvido em um compromisso; quando houver um lembrete de um compromisso seu.
  • Prazo: quando um prazo for delegado; quando você for envolvido em um prazo e quando houver um lembrete de prazo seu.
  • Audiência: quando uma audiência for delegada; quando você for envolvido em uma audiência; quando houver um lembrete de audiência. 
  • Publicação: quando você receber uma nova publicação
  • Andamentos: quando você receber um novo andamento automático do tribunal
  • Processo: quando nossos robôs identificarem que um processo pode estar baixado no tribunal; quando identificarmos que a senha do processo está inválida
  • Financeiro: envio de alertas diários dos lançamentos financeiros pendentes e atrasados do dia;  quando um boleto for recebido ou cancelado ou rejeitado
  • Outros: quando neste dia for aniversário de algum cliente seu.

Como acessar e tratar os alertas

  1. Para acessar e tratar os seus alertas, clique no menu 'Alertas' em sua no menu do lado esquerdo do Astrea.
  2. No cartão do alerta clique na ação que ele pode ter, ou seja, em visualiza-lo ou descarta-lo. 

3. Ao optar por ‘Visualizar’, você será direcionado para uma janela com as possíveis ações para este alerta.

 

Importante: Todos os alertas de movimentações automáticas de um mesmo processo serão agrupados, assim, mesmo que tenham datas diferentes, você consegue ler as movimentações de cada processo de forma contínua.

💡Dica: Os alertas podem ser excluídos em lote para facilitar sua rotina. Veja maiores informações em Como excluir alertas em lote?

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