Os alertas ajudam a lembrar de prazos, informar modificações e avisar as suas interações dentro do Astrea. Para cada 'Alerta' recebido, você pode realizar uma ação. O usuário receberá um 'Alerta' nas seguintes situações:

  • Quando um processo que foi cadastrado como automático recebe novas movimentações do site do tribunal;
  • Quando há novas publicações dos diários oficiais;
  • Quando uma tarefa está atrasada; 
  • Quando uma tarefa é delegada a outro usuário;
  • Quando você delegou uma tarefa para alguém e essa tarefa foi concluída;
  • Quando você delegou uma tarefa para alguém e essa pessoa rejeitou e devolveu a tarefa; 
  • Quando alguém comentou uma tarefa que você é o responsável;
  • Quando alguém cria um compromisso na agenda para outra pessoa;
  • Diariamente avisando sobre contas a pagar/receber;
  • No aniversário dos clientes (para clientes que tenham a data de nascimento em seu cadastro).

Como acessar e tratar os alertas

  1. Para acessar e tratar os seus alertas, clique no menu 'Alertas' em sua ‘Área de trabalho’:
  2. Na caixa 'O que você vai fazer?' selecione a ação que deseja realizar para cada alerta. Repita o processo para os demais alertas existentes para que você possa dar o devido encaminhamento para cada situação.

Situações de alerta e ações disponíveis

Quando há novas publicações de diários oficiais:

  • Tratar publicação.

Quando um processo que foi cadastrado como automático recebe novas movimentações do site, você pode:

  • Visualizar e tratar históricos;
  • Ignorar.

Quando uma tarefa está atrasada, você pode:

  • Ir para tarefa;
  • Marcar como realizada;
  • Reagendar para hoje;
  • Reagendar para amanhã;
  • Reagendar para algum dia;
  • Retirar data devida.

Quando uma tarefa é delegada a outro usuário, você pode:

  • Ir para a tarefa;
  • Descartar alerta.

Quando você delegou uma tarefa para alguém e essa tarefa foi concluída, você pode:

  • Descartar este aviso;
  • Ir para tarefa.

Quando alguém comentou em uma tarefa, você pode:

  • Ir para o comentário;
  • Descartar comentário.

Quando alguém cria um compromisso na agenda para outra pessoa, você pode:

  • Ir para compromisso;
  • Descartar este aviso.


Quando recebe alertas sobre contas a pagar/receber você pode:

  • Visualizar lançamentos;
  • Descartar este aviso.

Quando recebe alerta de aniversários dos clientes, você pode:

  • Enviar email de aviso (o sistema lhe informa o email do aniversariante para você enviar);
  • Descartar este aviso.

Os 'Alertas' do tipo Andamento automático e Comentário em tarefa podem ser excluídos em lote. Veja maiores informações em Como excluir alertas em lote?

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