Você pode pagar sua assinatura do Astrea com cartão de crédito e gerenciar as informações de pagamento diretamente pela plataforma. Neste artigo, veja como cadastrar seu cartão, consultar o valor da assinatura e alterar as condições ou a forma de pagamento quando necessário.
❗Importante: somente usuários com perfil de administrador podem acessar a página Plano de uso do Astrea. Verifique se seu perfil atende a esse requisito antes de continuar.
Confira neste artigo:
Como cadastrar um cartão de crédito?
Para cadastrar um cartão de crédito, siga os passos a seguir:
Passo 1: no canto superior do Astrea, clique no seu nome e depois em Plano de uso.
Passo 2: localize a seção Informações de pagamento e clique em Editar.
Passo 3: selecione a opção de pagamento por cartão de crédito e preencha os dados solicitados.
Passo 4: clique no botão azul Salvar. Pronto! Seu cartão está cadastrado.
Qual é o prazo de liberação para essa forma de pagamento?
A liberação ocorre imediatamente após a confirmação do pagamento.
❗Importante: se você estiver alterando a forma de pagamento de boleto para cartão de crédito, a mudança será aplicada aos próximos pagamentos. As cobranças que já estiverem em aberto serão mantidas nas condições em que foram geradas.
Em que dia as parcelas da minha assinatura serão cobradas?
As parcelas da sua assinatura são cobradas no mesmo dia do mês em que ocorreu o primeiro débito no cartão de crédito.
Se o primeiro débito ocorreu nos dias 29, 30 ou 31, em meses seguintes que não tenham essa data, a cobrança poderá ser realizada no último dia do mês, conforme previsto nos Termos de Uso do Astrea.
Como alterar o número de parcelas?
O número de parcelas depende das condições definidas no momento da contratação do seu plano.
Para alterá-lo após a contratação, entre em contato com o Suporte pelo chat do Astrea.
Como mudar a forma de pagamento?
Siga o passo a passo abaixo para atualizar a forma de pagamento da sua assinatura.
Passo 1: no canto superior direito da plataforma, clique no seu nome e depois em Plano de uso.
Passo 2: localize a seção Informações de pagamento e clique em Editar.
Passo 3: selecione uma das opções disponíveis para sua conta:
Cartão de crédito: selecione essa opção para parcelar o pagamento e preencha ou confira os dados do cartão solicitados pelo sistema.
Boleto: selecione essa opção para pagar por boleto. Após o pagamento, a compensação pode levar até 3 dias úteis.
Passo 4: depois de selecionar a forma de pagamento e preencher os dados necessários, clique em Salvar para concluir a alteração.
O que acontece depois de alterar a forma de pagamento?
A alteração da forma de pagamento é aplicada aos pagamentos futuros. Cobranças que já foram geradas mantêm a forma de pagamento definida no momento da contratação.
Onde consultar o valor da minha assinatura?
Acesse Plano de uso > Informações de pagamento para consultar o valor da sua assinatura e a forma de pagamento cadastrada.
Como trocar o cartão de crédito cadastrado?
Para alterar o cartão cadastrado, acesse Plano de uso > Informações de pagamento > Editar.
Preencha os dados do novo cartão e clique em Salvar para concluir a alteração.
❗Importante: somente usuários com perfil de administrador podem acessar a página Plano de uso do Astrea e alterar a forma de pagamento e o cartão cadastrado.
Ficou com alguma dúvida sobre o Astrea? Fale com a gente pelo chat.
Nosso time está por aqui de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Confira também estes artigos relacionados:
Acompanhe todas as atualizações e novidades do Astrea: siga a @aurum.br no Instagram!