Como começar a Gestão e Relacionamento com seu cliente

Conheça os primeiros passos na Gestão do relacionamento com seu cliente

Escrito por Lilian Koyama
Atualizado há mais de uma semana

Perguntas Frequentes sobre Relacionamento com cliente

Saiba como informar seu cliente sobre o processo, visualizar as informações de um contato e mesclar contatos duplicados

Escrito por Lilian Koyama
Atualizado há mais de uma semana

Como configurar as notificações de andamentos automáticos e publicações para o cliente?

Melhore o relacionamento com seus clientes enviando emails com notificações de andamentos automáticos e publicações

Escrito por Alex Czajkowski
Atualizado há mais de uma semana

Como um cliente pode visualizar seus processos no Astrea?

Habilite um acesso para seu cliente para que ele possa acompanhar seus processos diretamente do Astrea. Sem custo adicional!

Escrito por Alex Czajkowski
Atualizado há mais de uma semana

Como permitir acesso ao Astrea direto do meu site?

Veja como configurar o acesso ao Astrea para seus clientes diretamente através do seu site, sem a necessidade de acessar um site externo.

Escrito por Alex Czajkowski
Atualizado há mais de uma semana

Como adicionar um novo contato no Astrea?

Na área de contatos, você pode cadastrar todos os seus clientes e contatos importantes, com o perfil de pessoa física ou jurídica.

Escrito por Alex Czajkowski
Atualizado há mais de uma semana

Como adicionar seus clientes no Astrea

Você pode dar aos seus clientes acesso ao Astrea para que acompanhem os seus processos e casos. Confira detalhes no artigo abaixo!

Escrito por Patricia Machado
Atualizado há mais de uma semana

Como extrair relatório de clientes e contatos

O Astrea permite extrair uma série de relatórios. Veja nesse artigo como extrair relatórios de clientes e contatos na área de 'contatos'.

Escrito por Patricia Machado
Atualizado há mais de uma semana

Cadastro automático e duplicidade de clientes e contatos - como mesclar contatos

Ao cadastrar seus processos automáticos, todos os ‘clientes e contatos‘ envolvidos são cadastrados automaticamente no Astrea.

Escrito por Alex Czajkowski
Atualizado há mais de uma semana

Como emitir recibos para seus clientes

Veja como emitir recibos para seus clientes utilizando a funcionalidade 'Modelos de documentos'. Disponibilizamos um exemplo para você.

Escrito por Patricia Machado
Atualizado há mais de uma semana

Relacionamento com o cliente no Astrea

Neste webinar explicamos como fazer o relacionamento com os seus clientes através do Astrea para mantê-los sempre informados.

Escrito por Alex Czajkowski
Atualizado há mais de uma semana

Como filtrar contatos?

Veja neste artigo como filtrar os clientes e contatos cadastrados no Astrea e assim, poder extrair informações e relatórios.

Escrito por Alex Czajkowski
Atualizado há mais de uma semana

Como editar um contato?

Veja neste artigo como editar a ficha de um cliente ou contato para inserir, editar ou excluir informações, deixando-a mais completa.

Escrito por Alex Czajkowski
Atualizado há mais de uma semana

Como imprimir os contatos?

Veja neste artigo como imprimir as fichas e relatórios de clientes e contatos cadastrados na área de contatos do Astrea.

Escrito por Alex Czajkowski
Atualizado há mais de uma semana

Como excluir um contato?

Veja como excluir um cliente ou contato cadastrado no Astrea. Mas para poder excluí-lo, deve-se excluir as informações relacionadas.

Escrito por Alex Czajkowski
Atualizado há mais de uma semana

Como extrair endereços de e-mail da lista de contatos?

Veja neste artigo como extrair a lista de emails dos clientes e contatos (os emails precisam estar cadastrados na ficha do contato).

Escrito por Alex Czajkowski
Atualizado há mais de uma semana