Agora que você já sabe como gerenciar seus processos, além de receber e tratar os andamentos automáticos, é hora de aprender algo que vai te acompanhar na sua rotina no Astrea.
Entenda neste artigo como acompanhar publicações e intimações eletrônicas. Você pode assistir ao vídeo abaixo ou ler o texto, do jeito que preferir.
Neste artigo, você vai aprender como:
Diferenciar publicações e intimações no Astrea
Configurar o Astrea para receber suas publicações
Receber e tratar suas publicações
Visualizar e tratar suas intimações eletrônicas
Verificar se o recebimento de publicações e intimações está correto
Como diferenciar publicações e intimações no Astrea
As publicações são todas as informações liberadas pelos Diários Oficiais com dados públicos, que qualquer pessoa pode acessar.
Já as intimações eletrônicas são informações específicas de um determinado processo, às quais somente a parte interessada tem acesso por meio dos sistemas dos tribunais de justiça.
Elas também são acompanhadas por símbolos diferentes na tela de Publicações, como você pode ver no exemplo abaixo (a primeira é uma publicação e a segunda, uma intimação eletrônica).
❗Importante: o cadastro do nome das publicações não ativa automaticamente o recebimento das intimações eletrônicas. São duas configurações diferentes, que você vai aprender nos passos seguintes.
Como configurar o Astrea para receber suas publicações
Antes de tudo, é importante configurar no Astrea as informações que serão pesquisadas nos Diários Oficiais. Cada plano terá uma quantidade de nomes para a busca, e este passo é essencial para receber os devidos alertas sobre as publicações.
Nas configurações, você vai definir se a pesquisa será feita em nome de Pessoa Física (PF) ou Pessoa Jurídica (PJ), a abrangência geográfica da busca nos Diários Oficiais e quem receberá as notificações, entre outras informações.
💡 Dica: não sabe se o Diário Oficial que deseja acompanhar está disponível no Astrea? Acesse este artigo e confira a lista completa.
Como receber e tratar suas publicações
As publicações serão recebidas na área de ‘Alertas‘ do Astrea e devem ser tratadas para serem associadas ao processo. Na tela de tratamento, você ainda pode criar eventos, tarefas, andamentos ou apenas adicionar a publicação ao histórico do seu processo.
Os compromissos adicionados ao tratar a publicação estarão visíveis na agenda e na ficha do processo. Assim fica muito mais fácil para você controlar seus prazos e audiências!
Para entender melhor como realizar essas ações, criamos um artigo para te ajudar. Acesse se o seu plano for:
💡 Dica: para facilitar sua comunicação, o Astrea pode avisar seu cliente por e-mail sempre que houver um novo andamento ou publicação. Inclusive, consegue traduzir os andamentos por IA e enviar a seus clientes, permitindo até a aprovação da mensagem.
Como tratar e visualizar suas intimações eletrônicas
O Astrea consegue capturar suas intimações eletrônicas que estiverem no sistemas PROJUDI, EPROC, PJe, e-SAJ e outros. Assim, você terá no mesmo lugar todas as informações importantes sobre seus processos.
Para receber as intimações, basta se credenciar, seguindo os passos deste artigo na Central de Ajuda.
Outro artigo que recomendamos a leitura neste tópico é o que vai te ajudar a visualizar e tratar suas intimações eletrônicas.
💡 Dica: se ficou dúvidas, acesse nosso artigo de perguntas frequentes sobre as intimações.
Como verificar se o recebimento de publicações e intimações está correto
Se você notou que não está recebendo as publicações e intimações, isso pode acontecer por alguns motivos:
Ocorreu alguma falha de conexão do site dos tribunais com o nosso sistema ou uma questão técnica que impede a captura das informações. Nesses casos, o Astrea mostrará alertas na própria plataforma e via e-mail;
O processo está em segredo de justiça e a senha de acesso expirou ou está inválida. Conheça as configurações necessárias para resolver esta questão;
O sistema do tribunal passou a solicitar a autenticação de dois fatores (2FA) em seus sistemas de captura de intimações, sendo preciso cadastrar o código seed no Astrea. Tire suas dúvidas e saiba como fazer as configurações necessárias para acompanhar seus processos em um só lugar;
Você só está recebendo publicações da sua seccional pois não cadastrou outros estados na abrangência das pesquisas ao nome nos Diários Oficiais. Assim, é preciso retornar às configurações e selecionar todos os estados em que deseja a busca do Astrea.
Em casos de falha na captura ou instabilidades nos sistemas dos tribunais, os alertas desaparecerão do Astrea e você receberá uma notificação por e-mail.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o Astrea, entre em contato com o Suporte via chat para que possamos ajudar.
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