Configurações e suporte

Nesta seção você encontra informações que vão lhe ajudar a configurar seu Astrea da forma correta e obter todas as vantagens do software.

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39 artigos nesta coleção
Escrito por Lilian Koyama, Leandro T., Luiza Moreira e outro

Veja como funciona o nosso serviço de suporte técnico:

Escrito por Lilian Koyama
Atualizado há mais de uma semana

Como adicionar e configurar o acesso de usuários no Astrea?

No Astrea você pode adicionar novos usuários e também dar acesso aos seus clientes para que eles possam acompanhar seus processos
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Como exportar seus dados do Astrea para uma planilha

Veja como visualizar e analisar seus dados do Astrea em uma planilha do Google ou Excel.
Escrito por Lilian Koyama
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a migração de um sistema jurídico para Astrea

Se você já utiliza algum sistema jurídico de mercado, você poderá migrar suas informações para o Astrea. Veja como fazer:
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a migração de Themis para Astrea

Você é usuário Themis mas deseja migrar seus dados para o Astrea? Veja como funciona, como realizar a migração e as informações migradas:
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a migração da planilha padrão para o Astrea?

Você costuma utilizar planilhas para organizar a rotina do seu escritório? Você pode realizar a migração dessas informações para o Astrea.
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como inativar um usuário na minha conta Astrea?

Os usuários cadastrados em sua conta Astrea podem ser inativados e suas informações transferidas para outro responsável.
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como limpar o cache de aplicativos do Sistema Android

O Sistema Android gera arquivos temporários que são usados para acelerar o carregamento de aplicativos e para o armazenamento dados.
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Termos e condições de uso do Astrea

Veja neste artigo os termos e condições de uso do Astrea Software. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do chat.
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como alterar os dados de faturamento da sua conta Astrea.

No momento da contratação do seu plano Astrea, você preenche suas informações de faturamento, mas você poderá alterá-la se desejar.
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como alterar a forma de pagamento da sua conta Astrea

No momento da contratação do seu plano Astrea, você define a forma de pagamento, mas você poderá alterá-la sempre que desejar.
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como utilizar a Central de ajuda Astrea?

Na Central de Ajuda você encontra artigos explicativos e casos de uso que vão lhe ajudar a obter mais sucesso na ferramenta.
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o atendimento do suporte técnico Astrea?

O Astrea disponibiliza um serviço de suporte técnico aos seus clientes exclusivamente através de chat e email. Veja como funciona:
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como utilizar seu cupom de desconto Astrea.

Os cupons do Astrea oferecem descontos parciais ou totais sobre uma mensalidade ou plano. Veja como utilizá-lo para garantir seu desconto:
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como receber as notificações de processos públicos de outros usuários

Quando você cadastra um processo na sua conta Astrea, você se torna o responsável por receber os andamentos automáticos.
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como contratar o serviço de Publicações no Astrea?

Você sabia que o Astrea possui o serviço de publicações dos diários oficiais? Receba as publicações diretamente no seu Astrea.
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Como cadastrar suas publicações no Astrea

Para receber suas publicações é preciso configurar as suas informações no Astrea, assim suas notificações podem ser associadas aos processos
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como limpar o cache do seu navegador

Sempre que você acessa um site ou software no seu navegador, ele armazena dados em sua memória (cache) e isso prejudica a sua navegação.
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como é feita a migração do PROMAD para o Astrea?

A migração de dados do PROMAD para o Astrea é simples e rápida. Veja neste artigo como funciona e quais informações são migradas.
Escrito por Lilian Koyama
Atualizado há mais de uma semana

Como criar um atalho para o Astrea na sua área de trabalho?

O Astrea é um sistema 100% web e pode ser acessado através de qualquer dispositivo com acesso à internet (computador, tablet ou smartphone).
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Gerencie seu escritório no Astrea

No Astrea é possível gerenciar não apenas seus processos e casos, mas também todas as rotinas e atividades do seu escritório.
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Por que devo configurar as informações do escritório no meu Astrea?

Configurar as informações do seu escritório é umas das primeiras ações que devem ser realizadas após criar sua conta no Astrea Software.
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Como configurar os dados do escritório?

Honorários, timesheets e despesas em relatórios separados:Para configurar os dados do seu escritório no Astrea siga esse passo a passo:
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Como editar meu perfil?

Veja neste artigo como configurar seu perfil Astrea, o recebimento de notificações, sua senha de acesso e sincronizar sua agenda.
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Como alterar seu email?

Veja neste artigo como alterar o seu e-mail de acesso (que será o seu login) do Astrea, através da edição do seu perfil.
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Como alterar a senha de acesso?

Veja neste artigo como realizar de forma simplificada a alteração de sua senha de acesso ao Astrea quando você está logado no sistema.
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Como configurar o recebimento de notificações?

Veja neste artigo como configurar o recebimento de notificações de tarefas, eventos, prazos e audiências na área de 'Alertas' ou por email.
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Como alterar o plano de uso?

Veja neste artigo como realizar a alteração de seu Plano para contratar mais funcionalidades ou reduzir o seu pacote de serviços no Astrea
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Como criar mais usuários no Astrea?

Você pode adicionar até 20 usuários na sua conta Astrea e assim, pode trabalhar em equipe, delegar tarefas e controlar os seus processos
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Escrito por Luiza Moreira
Atualizado há mais de uma semana

Como desbloquear os pop-ups do meu Navegador?

Veja como desbloquear os pop-up do seu navegador para abrir os relatórios, documentos e boletos gerados pelo Astrea em uma nova tela.
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Central de Sugestões Astrea

Como cadastrar sugestões e sua política de aprovação
Escrito por Sonia Tuyama
Atualizado há mais de uma semana

Problemas de instabilidade em decorrência da configuração do navegador

Veja neste artigo sobre os problemas de instabilidade que podem ser causados pela configuração do navegador que você utiliza.
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Como sincronizar a agenda do Astrea com o Google Calendar, Apple Calendar (Mac) ou Outlook?

As informações que são apresentadas na Agenda do Astrea podem ser visualizadas também nas agendas do Google, Outlook e Apple Calendar
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Códigos de erro de busca de processos automáticos e buscas OAB

Você realizou uma busca por processo individual ou OAB e sua busca retornou um código de erro? Veja o que significa cada um:
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Webinar - Como funcionam os nossos robôs

Veja neste webinar como funcionam os nossos robôs, como eles trazem os andamentos e processos para o Astrea e por quê eles podem falhar.
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Como criar uma conta no Astrea?

Veja neste artigo como criar sua primeira conta ou uma nova conta Astrea através do nosso site ou através da tela de login.
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Como posso acessar meu boleto e visualizar o histórico de pagamentos pelo Astrea?

Você pode acompanhar e acessar seu histórico de pagamentos e boletos pelo Astrea. Veja neste artigo como acompanhar e gerar seus boletos.
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

Quais informações são migradas do Themis para o Astrea?

Veja neste artigo a lista de quais as informações podem ser migradas do sistema Themis para o software jurídico web Astrea.
Escrito por Leandro T.
Atualizado há mais de uma semana

O que considerar antes de iniciar uma migração de dados

Está em dúvida se migra seus dados ou começa a usar o Astrea do zero?
Escrito por Lilian Koyama
Atualizado há mais de uma semana